Miten ilmoitan vaurioituneista, viallisista tai virheellisistä tuotteista?
Ensinnäkin, pahoittelumme! Käytämme tätä kokemusta parantaaksemme palveluitamme tulevaisuudessa. Olethan meihin yhteydessä osoitteessa info@hobbii.fi mahdollisimman pian ja liitä mukaan:
-
Tilausnumerosi
-
Luettelo vahingoittuneista, viallisista tai virheellisistä tuotteista
-
Kuvat tuotteista. Liitä mukaan myös kuvat paketista, jos se oli vaurioitunut, teipattu tai missään muussa pakkauksessa kuin alla kuvattu Hobbii-kassimme
-
Toiveesi korvaavasta tuotteesta (saatavuuden mukaan), hyvityksestä tai kauppahyvityksestä
-
Huomaathan, että korvaus viallisista tuotteista ei ole sitova tarjous ennen kuin asiakaspalvelija on käsitellyt tapauksesi
🌈 Solmut ja erät: Huomaathan, että enintään 3 solmua 50 grammaa kohden ja pienet värivaihtelut eränumeroiden välillä eivät ole vika. Katso ‘Langan eränumero’ -artikkelimme täältä saadaksesi vinkkejä niiden häivyttämiseen 😊
Tiimimme jäsen on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian auttaakseen sinua!
