Seurantani sanoo 'Toimitettu', mutta pakettini ei ole täällä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tiedämme, kuinka turhauttavaa tämä on! Ennen kuin otat yhteyttä tiimiimme, kokeile seuraavia vaiheita, sillä 90 % "kadonneista" paketeista löytyy tällä tavalla:
-
Tarkista toimitustiedot: Tarkastele seurantakoodiasi tarkasti. Jättikö kuriiri huomautuksen, jossa määriteltiin turvallinen paikka (kuten pensaan taakse, toiselle henkilölle tai naapurille)?
-
Odota 24 tuntia: Kuriiri saattaa vahingossa skannata paketin "Toimitetuksi" ollessaan vielä jakeluautossa. On tavallista, että paketti ilmestyy seuraavana päivänä.
Eikö lankaasi vieläkään näy? Ole ystävällisesti suoraan yhteydessä paikalliseen kuriiriisi nähdäksesi, löytävätkö he, mitä on saattanut tapahtua. Jos he vahvistavat, että paketti on todella kadonnut, olethan välittömästi yhteydessä tukitiimiimme. Me puutumme asiaan ja aloitamme virallisen tutkinnan korjataksemme asiat puolestasi! 🕵️♀️🔍
