Miten seuraan tilaustani?
Heti kun käsityöostoksesi lähtevät varastoltamme, lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodisi. Jos tilauksesi on melko suuri, se saatetaan jakaa useampaan pakettiin. Tässä tapauksessa saat erillisen seurantakoodin jokaiselle paketille.
🧵 My Hobbii Jäsenetu: Jos sinulla on ilmainen My Hobbii -tili, voit kirjautua profiiliisi ja seurata kaikkia lähetyksiäsi kohdassa 'Tilaukseni'.
Mikä kuriiri toimittaa pakettini?
Kaikki vakiotilaukset aloittavat kansainvälisen matkansa Tanskassa PostNordin kanssa.
Posti ottaa paketin hoitaakseen Suomeen saapumisen jälkeen! 📮✉️
🛑 Ei päivityksiä vielä?
Voi kestää 1–3 päivää sen jälkeen, kun pakettisi on lähtenyt varastoltamme, ennen kuin se saa ensimmäisen skannauksen. Jos Posti-seurantasi ei näytä vielä mitään, yritä liittää seurantakoodisi suoraan [PostNord tracking page].
📅 Myöhästynyt tilaus?
Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa, ja seurantakoodeissa ei ole ollut päivityksiä 5 arkipäivään peräkkäin, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Aloitamme tutkinnan kuriirin kanssa tilauksesi paikantamiseksi!
