Yleiset sopimusehdot
Tuotetiedot
Pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin esittämään tuotteiden ominaisuudet tarkasti.
Jos kaipaat lisätietoa tuotteesta voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla [email protected]
Hinnat
Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassaolevan hinnan perusteella. Hinnat vaihtuvat jatkuvasti - usein päivittäin.Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron.
Tilaaminen
Hobbiin verkkokaupassa tai muutoin esitetyssä mainonnassa, esitteissä ja muussa viestinnässä esitetyt tiedot on tarkoitettu vain tiedotukseen eivätkä ne ole Hobbiin tarjouksia toimittaa mitään tuotteita. Asiakkaan ja Hobbii.fi:n välille syntyy sopimus, kun Hobbii.fi vahvistaa tilauksen sähköpostitse. Vahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tiedot.
Huomioithan, että tietyt pankit veloittavat lisämaksun kansainvälisistä maksusiirroista. Tämä riippuu pankin käytännöstä, eikä Hobbii.fi veloita maksua. Hobbii.fi ei hyvitä ulkomaan maksutapahtumasta veloitettua palkkiota. Lisätietoja saat pankistasi.
Kaikki hinnat ovat euroissa sisältäen arvolisäveron. Tilaukseen lisätään mahdollisesti toimituskulut riippuen toimitustavasta.
Maksut
Klarna
Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
- Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
- Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
- Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
- Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.
Jotta sinulle voidaan tarjota Klarnan maksutapoja, välitämme sinusta tietoa Klarnalle, kuten yhteystietosi ja tiedot tilauksesta, jotta Klarna voi arvioida, voidaanko sinulle tarjota eri maksutapoja, ja tarjota sinulle sopivat maksutavat.
Löydät lisätietoa Klarnasta täältä. Henkilötietojasi käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteenmukaisesti.
Mikäli sinulla on maksamiseen tai tiliisi liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan suoraan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun: puh. 09 425 99 771 (ark. klo 8–18) tai [email protected].
Etukupongit ja lahjakortit
Arvomme joskus etukuponkeja esim. uusien uutiskirjeen tilaajien kesken. Arvonnan voittajille ilmoitetaan sähköpostitse. Arvotuilla etukupongilla ei ole vanhenemispäivää.
Reklamaatio
Reklamaatiot on tehtävä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Näin ollen ostajalla on velvollisuus toimituksen vastaanottaessaan tarkastaa toimitetut tuotteet.
Takuu ja virhevastuu
Hobbii.fi ei ole vastuussa suorista tai välillisistä vahingoista jotka aiheutuvat ostajalle myöhästyneistä tilatuista tuotteista, puutteellisista tilatuista tuotteista tai kun viivästys tai viat johtuvat ostajan toimesta tai laiminlyönnistä. Hobbii.fi ei ole vastuussa olosuhteista tai sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi lakko, hirmumyrsky, kapina, sota, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, suorituksen estävä viranomaisen toimi kuten tuontikielto ja takavarikko, sähkökatkot sekä häiriöt postin ja rahtiyrityksen kulussa tai maantieliikenteessä, muut tekniset katkokset verkkopalvelussa.
Peruutusoikeus
Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta ja toiset 14 päivää aikaa palauttaa tuotteet.
Haluamme että olet täysin tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, tästä syystä noudatamme lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi pidennettyä 3kk palautusoikeutta.
Jos haluat tehdä palautuksen maksat palautuskulut ja olet vastuussa tuotteen kunnosta palautuksen kuljetuksen aikana. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä sekä ehjiä ja niissä on oltava tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka lainsäädännön mukaan.
Palautus
Ilmoitathan meille palautuksesta etukäteen, jotta tiedämme odottaa palautustasi eikä sen käsittely viivästy. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.
Emme ota vastaan ilman postimaksua tai postiennakolla lähetettyjä tuotepalautuksia. Jos teet palautuksen käytäthän lähetystunnuksellista palautustapaa, kadonnutta lähetystunnuksetonta palautusta on mahdotonta jäljittää.
Asiakkaana vastaat siitä että tuotepalautus saapuu vahingoittumana takaisin meille. Paketoi siis tuotteet tavalla joka varmistaa etteivät ne vahingoitu kuljetuksen aikana. Liitä palautukseen mukaan kopio tuotteiden alkuperäisestä lähetyslistasta tai laskusta ja selkeä maininta halustasi käyttää peruutusoikeutta ja että odotat maksun palautusta.
Palautusosoite:
Hobbii.fi
Kildebrøndevej 42
2670 Greve
Denmark